जमशेदपुर: पूर्वी सिंहभूम जिले में आपात स्थिति में पुलिस की मदद लेने के लिए डायल-112 सेवा लोगों के लिए अहम माध्यम बनती जा रही है। अगस्त 2026 में डायल-112 पर कुल 1,746 शिकायतें दर्ज की गईं। पुलिस के अनुसार, इन सभी शिकायतों का निपटारा किया गया। शिकायतों के आधार पर 17 प्राथमिकी (FIR) और 2 अस्वाभाविक मृत्यु (UD) कांड भी दर्ज किए गए।
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जमशेदपुर पुलिस के मुताबिक, अगस्त में डायल-112 पर सूचना मिलने के बाद पुलिस टीम के घटनास्थल तक पहुंचने का औसत समय 8 मिनट 42 सेकेंड रहा। पुलिस इसे इमरजेंसी रिस्पॉन्स सिस्टम की बेहतर होती कार्यक्षमता के तौर पर देख रही है।
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हर आपात स्थिति में 112 पर मदद
सड़क दुर्घटना, आपराधिक घटना, घरेलू विवाद, महिलाओं से जुड़ी शिकायत या किसी अन्य आपात स्थिति में नागरिक 112 डायल कर पुलिस सहायता ले सकते हैं। कॉल मिलने के बाद संबंधित क्षेत्र की पुलिस टीम को तत्काल घटनास्थल के लिए रवाना किया जाता है।
पुलिस का कहना है कि डायल-112 के जरिए मिलने वाली शिकायतों पर सिर्फ रिस्पॉन्स देने तक ही कार्रवाई सीमित नहीं है। कॉल मिलने से लेकर पुलिस के घटनास्थल पर पहुंचने, कार्रवाई करने और शिकायत के निष्पादन तक पूरी प्रक्रिया की निगरानी की जा रही है।
रिस्पॉन्स टाइम और कम करने पर जोर
वरीय पुलिस अधीक्षक डॉ. एहतेशाम वकारिब के नेतृत्व में डायल-112 सेवा की नियमित समीक्षा की जा रही है। पुलिस अधिकारियों के अनुसार, कोशिश है कि सूचना मिलने और पुलिस के घटनास्थल पर पहुंचने के बीच का समय और कम किया जाए।
अगस्त के आंकड़ों में 1,746 शिकायतों का निपटारा और 8 मिनट 42 सेकेंड का औसत रिस्पॉन्स टाइम यह बताता है कि आपात स्थिति में पुलिस तक पहुंचने के लिए डायल-112 एक महत्वपूर्ण व्यवस्था बन रही है।
पुलिस ने लोगों से अपील की है कि किसी भी आपात स्थिति में घबराने के बजाय तुरंत 112 डायल करें और पुलिस की सहायता लें।
