21 अक्टूबर से लागू हुए नए नियम, बिना इंटरनेट डेटा वाले सस्ते रिचार्ज का मिलेगा विकल्प; 30 दिन और कैलेंडर महीने की वैधता वाले प्लान देना होगा
नई दिल्ली। मोबाइल फोन इस्तेमाल करने वाले करोड़ों प्रीपेड ग्राहकों के लिए दूरसंचार नियामक प्राधिकरण (TRAI) ने बड़ी राहत दी है। अब मोबाइल उपभोक्ताओं को केवल कॉलिंग और SMS की सुविधा के लिए महंगे इंटरनेट डेटा वाले रिचार्ज प्लान खरीदने की मजबूरी नहीं होगी। TRAI के नए नियम 21 अक्टूबर 2026 से लागू हो गए हैं। इसके तहत Airtel, Reliance Jio और Vodafone Idea (Vi) जैसी टेलीकॉम कंपनियों को बिना डेटा वाले किफायती रिचार्ज प्लान उपलब्ध कराने होंगे।यह फैसला खास तौर पर उन ग्राहकों के लिए महत्वपूर्ण है, जो फीचर फोन इस्तेमाल करते हैं, जिनके पास दूसरा सिम कार्ड है या जिन्हें मोबाइल इंटरनेट की जरूरत नहीं होती। हालांकि, नए नियम का अर्थ यह नहीं है कि बिना रिचार्ज के सिम हमेशा चालू रहेगा। ग्राहकों को अपनी जरूरत के अनुसार वैधता वाला प्लान लेना होगा।
क्या है TRAI का नया आदेश?
TRAI ने 21 सितंबर 2026 को Telecom Consumer Protection (Thirteenth Amendment) Regulations, 2026 अधिसूचित किया था। यह संशोधन 30 दिन बाद यानी 21 अक्टूबर से प्रभावी हुआ। नए नियमों के अनुसार टेलीकॉम कंपनियों को अपने मौजूदा कॉलिंग, SMS और डेटा वाले रिचार्ज प्लान की वैधता के अनुरूप केवल वॉयस कॉल और SMS वाले विशेष टैरिफ वाउचर (STV) भी उपलब्ध कराने होंगे।
TRAI ने कंपनियों को निम्नलिखित निर्देश दिए हैं:
– 30 दिन या उससे कम वैधता वाले प्लान: जिस अवधि के लिए कंपनी डेटा सहित सामान्य रिचार्ज प्लान देती है, उसी अवधि के अनुरूप केवल कॉलिंग और SMS वाला प्लान भी उपलब्ध कराना होगा।
– कैलेंडर महीने की वैधता: ऐसा रिचार्ज प्लान देना होगा, जो हर महीने एक ही तारीख को रिन्यू हो सके।
– लंबी वैधता वाले प्लान: कंपनियों को कम से कम एक ऐसा वॉयस और SMS प्लान भी देना होगा, जिसकी वैधता उनके मौजूदा लंबी अवधि वाले डेटा-बंडल प्लान के अनुरूप हो।
– कीमत में उचित कमी: डेटा हटाए जाने के बाद प्लान की कीमत में उचित कमी करनी होगी, ताकि ग्राहकों को वास्तविक आर्थिक राहत मिल सके। TRAI के मुताबिक, इन नियमों का उद्देश्य उपभोक्ताओं को उनकी जरूरत और आर्थिक क्षमता के अनुसार रिचार्ज चुनने की स्वतंत्रता देना है।
28 दिन के रिचार्ज से मिलेगी राहत, साल में 13 बार रिचार्ज की परेशानी खत्म करने की पहल
मोबाइल ग्राहकों की सबसे बड़ी शिकायत 28 दिन की वैधता वाले रिचार्ज प्लान को लेकर रही है। एक महीने के नाम पर मिलने वाले 28 दिन के प्लान के कारण ग्राहकों को साल में 12 महीने के बजाय 13 बार रिचार्ज करना पड़ता हैउदाहरण के तौर पर, यदि कोई ग्राहक हर 28 दिन में रिचार्ज करता है, तो साल भर में उसकी कुल रिचार्ज संख्या 13 तक पहुंच सकती है।TRAI के नए नियमों के तहत कंपनियों को 30 दिन की वैधता वाला प्लान और कैलेंडर महीने के अनुसार रिन्यू होने वाला प्लान उपलब्ध कराना होगा।इससे ग्राहकों को अपनी सुविधा के अनुसार रिचार्ज चुनने का विकल्प मिलेगा। हालांकि, इससे हर ग्राहक का सालाना खर्च कितना कम होगा, यह कंपनी के प्लान की कीमत और ग्राहक के इस्तेमाल पर निर्भर करेगा।
कैलेंडर महीने वाला रिचार्ज क्या है?
नए नियमों में कैलेंडर महीने की वैधता वाले रिचार्ज का भी प्रावधान किया गया है।इसका मतलब है कि यदि कोई ग्राहक महीने की 15 तारीख को रिचार्ज करता है, तो अगला रिन्यूअल भी सामान्य परिस्थितियों में अगले महीने की 15 तारीख को होगा।यदि किसी महीने में वह तारीख उपलब्ध नहीं है, जैसे 31 तारीख या फरवरी में 30 तारीख, तो रिचार्ज उस महीने की अंतिम तारीख को रिन्यू होगा।इस व्यवस्था से ग्राहकों को अपनी रिचार्ज तारीख याद रखने और हर महीने एक निश्चित तारीख पर प्लान रिन्यू करने में सुविधा होगी।
दूसरी SIM रखने वालों को सबसे ज्यादा फायदा
नए नियमों से उन ग्राहकों को विशेष राहत मिल सकती है, जो दो सिम कार्ड इस्तेमाल करते हैं।कई लोग अपने दूसरे मोबाइल नंबर का इस्तेमाल बैंकिंग OTP, जरूरी कॉल, सरकारी सेवाओं और अन्य संपर्कों के लिए करते हैं। ऐसे ग्राहकों को मोबाइल इंटरनेट की जरूरत नहीं होती, लेकिन नंबर चालू रखने के लिए महंगे रिचार्ज कराने पड़ते हैं।अब ऐसे ग्राहक केवल कॉलिंग और SMS वाले प्लान चुन सकेंगे। इससे अनावश्यक डेटा के लिए पैसे खर्च करने की जरूरत कम होगी।इसके अलावा फीचर फोन इस्तेमाल करने वाले वरिष्ठ नागरिकों, ग्रामीण उपभोक्ताओं और कम आय वाले ग्राहकों को भी अपनी जरूरत के अनुसार रिचार्ज चुनने का विकल्प मिलेगा।
कंपनियों को रिचार्ज प्लान छिपाने की भी अनुमति नहीं
TRAI ने ग्राहकों को नए रिचार्ज विकल्प आसानी से उपलब्ध कराने के लिए एक और निर्देश जारी किया है।1 अक्टूबर 2026 को जारी निर्देश के तहत टेलीकॉम कंपनियों को अपने प्रीपेड रिचार्ज सेक्शन में ‘TRAI-Mandated Packs’ नाम से अलग श्रेणी बनानी होगी।यह श्रेणी वेबसाइट और मोबाइल ऐप के प्रीपेड रिचार्ज सेक्शन में सबसे पहले दिखाई देनी चाहिए। ग्राहकों को इन प्लान को खोजने के लिए कई विकल्पों के बीच भटकना नहीं पड़ेगा।
यह निर्देश इसलिए दिया गया क्योंकि TRAI को शिकायतें मिली थीं कि अनिवार्य रिचार्ज प्लान कंपनियों की वेबसाइट और ऐप पर आसानी से दिखाई नहीं देते।
क्या अब बिना रिचार्ज के सिम चालू रहेगा?
यह सबसे महत्वपूर्ण सवाल है कि TRAI के नए आदेश में ऐसा कोई प्रावधान नहीं है कि ग्राहक बिना किसी रिचार्ज के अपना सिम अनिश्चितकाल तक चालू रख सकेंगे।नए नियम का मुख्य उद्देश्य ग्राहकों को कम कीमत वाले, केवल कॉलिंग और SMS वाले रिचार्ज विकल्प उपलब्ध कराना है।इसलिए सिम की वैधता समाप्त होने पर ग्राहकों को अपनी जरूरत के अनुसार उपयुक्त रिचार्ज करना होगा। इनकमिंग कॉल, आउटगोइंग कॉल और नंबर की निष्क्रियता से संबंधित नियम अभी भी संबंधित टेलीकॉम कंपनी की लागू शर्तों के अनुसार होंगे।
TRAI ने क्यों लिया यह फैसला?
TRAI ने दिसंबर 2024 में भी कंपनियों को कम से कम एक ऐसा विशेष टैरिफ वाउचर उपलब्ध कराने का निर्देश दिया था, जिसमें केवल वॉयस कॉल और SMS की सुविधा हो।
लेकिन नियामक ने पाया कि कंपनियां मुख्य रूप से लंबी वैधता वाले वॉयस-सिर्फ प्लान दे रही थीं। कम अवधि वाले विकल्प सीमित थे और ग्राहकों को अपनी जरूरत के मुताबिक रिचार्ज चुनने में परेशानी हो रही थी।इसके बाद TRAI ने 7 अप्रैल 2026 को संशोधन का मसौदा जारी किया। इस पर कंपनियों, उपभोक्ता संगठनों और अन्य हितधारकों से कुल 1,132 प्रतिक्रियाएं मिलीं। 15 जून 2026 को इस विषय पर खुली चर्चा भी हुई। इन प्रतिक्रियाओं और अपने विश्लेषण के आधार पर TRAI ने नया संशोधन अंतिम रूप दिया।
ग्राहकों के लिए क्या है निष्कर्ष?
TRAI के नए नियमों से मोबाइल उपभोक्ताओं को रिचार्ज चुनने की अधिक स्वतंत्रता मिलेगी। अब केवल कॉलिंग और SMS इस्तेमाल करने वाले ग्राहकों को इंटरनेट डेटा वाले महंगे प्लान खरीदने की मजबूरी नहीं होगी।30 दिन और कैलेंडर महीने की वैधता वाले विकल्पों से 28 दिन के रिचार्ज चक्र की परेशानी भी कम हो सकती है।हालांकि, ग्राहकों को यह समझना जरूरी है कि सिम को बिना रिचार्ज चालू रखने का नियम नहीं आया है। राहत यह है कि अब अपनी जरूरत के मुताबिक कम कीमत वाला वॉयस और SMS रिचार्ज चुनने का विकल्प मिलेगा।
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